Motywatorzy dla biznesu
NOWOŚĆ:
Szkolenia modułowe QUICK SKILLS
Umiejętności komunikacyjne
Sztuka informacji zwrotnych
W zgodzie z sobą i innymi – asertywność w pracy
Techniki zarządzania konfliktem
Pomiędzy chcieć, a mieć – trening umiejętności negocjacyjnych
Twórcze działanie na zawołanie
Inteligencja emocjonalna w działaniu
Trening świadomego kreowania własnego wizerunku
Niezbędnik skutecznego managera
Jak przemienić motywację w nawyk – motywowanie pracowników
Efektywna organizacja pracy i czasu
Program antystresowy
Profesjonalna obsługa klienta
Jeden za wszystkich, wszyscy za jednego – budowanie zespołu

  Motywatorzy rozwoju osobistego
  Motywatorzy w szkole
  Gry szkoleniowe

Aktualności


Szkolenia modułowe QUICK SKILLS
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Indywidualny program rozwoju osobistego
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Najbliższe warsztaty:

Zapraszamy na warsztaty rozwojowe w cyklu JESIENNE INSPIRACJE
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

PSYCHOdziałanie na odchudzanie

KOMPLEKSOWY PROGRAM PSYCHODIETETYCZNY

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Wydarzenia:

WARSZTATY ROZWOJOWE W WYJĄTKOWYCH CENACH!
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

 
Oferta szkoleń i warsztatów

Motywatorzy dla biznesu / Szkolenia dla firm

Profesjonalna obsługa klienta

Tytuł Profesjonalna obsługa klienta
Tematyka Szkolenie zostało przygotowane dla osób, które mają bezpośredni kontakt z klientem i ważna jest dla nich jakość tego kontaktu. Szkolenie daje uczestnikom narzędzia do tego, aby budować z klientem relacje trwałe, oparte o profesjonalne standardy i jasną komunikację. Takie relacje zapewnią komfort nie tylko klientom, ale również pracownikom Państwa firmy. Techniki wykorzystywane w trakcie szkolenia to przede wszystkim ćwiczenia o charakterze interaktywnym – symulacje, studia przypadków, gry szkoleniowe, odgrywanie ról – dzięki nim szkolenie zapewnia uczestnikom maksimum praktycznych korzyści.
Cele
  • Poszerzenie wiedzy w zakresie profesjonalnej obsługi klienta
  • Rozwinięcie umiejętności nawiązywania kontaktu i budowania
    zaufania w relacji z klientem
  • Ćwiczenie umiejętności określania oczekiwań i potrzeb klientów
  • Doskonalenie umiejętności dopasowania do klienta
  • Poszerzenie umiejętności podtrzymywania efektywnej komunikacji
    z klientem
  • Doskonalenie umiejętności prezentowania oferty handlowej
  • Ćwiczenie umiejętności skutecznego i rzeczowego argumentowania
  • Poznanie i przećwiczenie metod radzenia sobie w relacjach
    z trudnym klientem
  • Poznanie i przećwiczenie metod radzenie sobie ze stresem
    związanym z obsługą klienta
  • Wypracowanie norm oraz standardów profesjonalnej obsługi klienta
  • Efekty Pracownik będzie lepiej merytorycznie przygotowany do obsługi klienta, a także będzie potrafił budować trwałe i satysfakcjonujące relacje z klientami firmy. Zmiana ta przyniesie wszechstronne korzyści poczynając od pozytywnego wpływu na wizerunek firmy, poprzez komfort pracy pracownika, a kończąc na zadowoleniu klienta.
    Informacje organizacyjne Przy organizacji szkolenia zamkniętego czas trwania szkolenia, termin oraz warunki finansowe ustalane są bezpośrednio z klientem.

    Osoby indywidualne zapraszamy na szkolenia otwarte:
    Harmonogram szkoleń i cennik >>
    Formularz zgłoszeniowy >>

     
       
    © Motywatorzy - edukacja i rozwój projekt i wykonanie: nethouse | Jazz&Orco Studio